في ظل التطور السريع الذي تشهده المملكة العربية السعودية والابتكار الذي أصبح حجر الزاوية في التقدم والازدهار، تبرز شركة pioneers dx كقوة رائدة في تمكين التحول الرقمي. تدعم الشركة الجهات الحكومية في تعزيز ممارساتها ورفع مستويات النضج الرقمي بما يتماشى مع مؤشرات القياس.
ما هو قياس التحول الرقمي؟
قياس التحول الرقمي هو مؤشر وطني يمكّن الجهات الحكومية من تقييم تقدمها في مجال التحول الرقمي وفقًا للمعايير العالمية، مما يسهم في رفع جودة الخدمات وزيادة رضا المستفيدين.
أهداف قياس التحول الرقمي
• تحقيق رضا المستفيدين.
• تعزيز التزام الجهات الحكومية بالمعايير الرقمية.
• المساهمة في تحسين ترتيب المملكة في المؤشرات الرقمية العالمية.
• تعزيز التكامل والابتكار في تقديم الخدمات الرقمية.
فوائد التحول الرقمي
• زيادة الكفاءة.
• تعزيز الإنتاجية.
• تحقيق عائد استثماري أعلى.
• تحسين رضا المستفيدين.
• تطوير المنتجات والخدمات.
• تعزيز القدرة على التكيف مع التغيرات من خلال إطلاق خدمات جديدة بسرعة ومرونة.
• رفع كفاءة سير العمل وتقليل معدلات الأخطاء.
منهجية قياس التحول الرقمي 2024
طورت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (DGA) منهجية قياس التحول الرقمي لعام 2024 بالتركيز على عدة محاور رئيسية:
- تكامل المعايير: توحيد المعايير المستمدة من قرارات مجلس الوزراء والتعاميم السابقة مع معايير قياس 2023 تحت العنوان الجديد: “معايير التحول الرقمي”.
- تعزيز التوافق الدولي: ضمان توافق المعايير مع أفضل الممارسات العالمية وتبسيطها لتوفير إطار مرجعي موحد يسهل القياس.
- توحيد وتبسيط المعايير: إزالة التكرار وتبسيط المعايير لتعزيز الكفاءة ودقة القياس.
- الابتكار كمعيار أساسي: جعل الابتكار جزءًا جوهريًا من عملية القياس تحت محور “البحث والابتكار”، مع التركيز على الابتكار المؤسسي والحلول الإبداعية.
- تعزيز جاهزية الابتكار: دعم الجهات الحكومية في تحسين قدرتها على اعتماد الابتكار واستدامته.
- قياس أثر الاستدامة: متابعة وتحليل استدامة الحلول المبتكرة وضمان تحسينها المستمر لتحقيق أفضل النتائج.
الأعمدة الرئيسية لمنهجية قياس التحول الرقمي 2024
تقوم المنهجية على 10 أعمدة رئيسية تشكل الأساس لتقييم التحول الرقمي بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي للحكومة:
- الاستراتيجية والتخطيط (Strategy & Planning)
- التنظيم والثقافة المؤسسية (Organization & Culture)
- العمليات والتنفيذ (Operations & Execution)
- إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال (Risk Management & Business Continuity)
- تقنية المعلومات (Information Technology)
- الحوكمة الشاملة (Comprehensive Governance)
- القنوات والخدمات (Channels & Services)
- نهج يركز على المستفيد (Beneficiary-Centric Approach)
- بيانات الحكومة (Government Data)
- البحث والابتكار (Research & Innovation)
تأثير المنهجية الموسعة على حجم العمل
• مجموعة شاملة من المعايير.
• أكثر من 300 متطلب.
• مشاركة جميع الإدارات داخل الجهة.
• إشراك مجالات وخبرات متعددة.
الجهات الحكومية الرائدة في مؤشر قياس التحول الرقمي 2024
